Os seguintes termos e condições aplicam-se a reservas efectuadas por passageiros com a Algarve Transfer Link:

O Pagamento total ou depósito é solicitado no momento do pedido de reserva, se a ATL estiver em condições de providenciar o serviço, ATL enviará confirmação dos detalhes da reserva por E-mail. Se a ATL não tiver condições de providenciar o serviço, uma notificação de cancelamento da reserva será enviada ao cliente via E-mail. Todos os pagamentos efectuados para pagamento de uma reserva serão devolvidos se a mesma for cancelada pela ATL.

É responsabilidade do cliente de se assegurar que se encontra no ponto de recolha a tempo do seu transfer para o aeroporto. Se o cliente perder o seu transfer, não haverá lugar a qualquer devolução de pagamento efectuado, podendo a ATL propor ao cliente um novo transfer até 50% do valor da reserva original.

Quando e sempre que uma reserva seja feita via telefone, a mesma fica sujeita á aceitação sem reservas pelo cliente dos Termos e Condições da ATL.

Quando duas ou mais pessoas estiverem incluídas numa mesma reserva, a pessoa compradora do serviço / reserva será considerada como agente / representante dos dois ou todos os membros do grupo e aceita os Termos e Condições de reserva aqui expressos em nome de cada membro do grupo.

O(s) passageiro(s) serão transportados para, e recolhidos do endereço de destino e recolha constantes no voucher de Transporte, desde que estes sejam na cidade de destino e partida escolhidos no passo nº 1 da página de reservas. É da responsabilidade do cliente providenciar um endereço válido e completo para o transfer de recolha e/ou destino. Alterações aos detalhes da reserva devem ser feitas via E-mail directamente para a central de reservas da ATL info@algarvetransferlink.pt com pelo menos 3 dias de antecedência relativamente á data de viagem. Se a ATL estiver em condições de acomodar as alterações pedidas, será enviada uma confirmação via E-mail. Quaisquer modificações de reservas são feitas á discrição da ATL e estão sujeitas a uma taxa administrativa.

O fax ou E-mail de confirmação serve de bilhete. Este bilhete deve ser apresentado ao condutor ou representante da ATL para ambas as viagens de ida e retorno.

Cancelamentos devem ser feitos por E-mail para o escritório da ATL info@algarvetransferlink.pt e serão confirmados pela ATL via E-mail. Se a confirmação do cancelamento não for recebida pelo cliente este deve contactar o escritório da ATL. Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos sete dias de antecedência antes da 1ª viagem. Na eventualidade de um cancelamento feito pelo cliente, a ATL á sua completa descrição poderá reembolsar o valor dos transferes reservados (e quaisquer suplementos de pranchas de surf ou sacos de golfe entretanto pagos) sujeitos a uma taxa de 10 Euros de taxas administrativas. A ATL mantém o direito de cancelar reservas a qualquer momento se julgar impossível fornecer o serviço solicitado correctamente.

Se o voo de um passageiro for cancelado a ATL oferecerá transporte se disponível num transfer seguinte para o seu destino, se os detalhes do voo cancelado forem transmitidos , recebidos, e acordados pela ATL. Contudo o transfer está sempre ligado ao voo original assim como á hora de chegada programada e se este voo for cancelado o(s) passageiros(s) terão perdido o seu transfer e não terão direito a reembolso.

Em caso de atraso de chegada de um voo para um passageiro com um transfer reservado, o condutor esperará 60 minutos a partir da hora de chegada prevista, após o que o passageiro terá perdido o seu transfer. Nesta circunstância não há lugar a reembolso.

No caso de um transfer privado em que o voo sofra um atraso, o condutor esperará cerca de 90 minutos a partir da hora de chegada prevista, após o que o passageiro terá perdido o seu transfer. Se o condutor de um transfer privado tiver a possibilidade de esperar mais de 90 minutos e teve essa solicitação para o fazer antes da hora prevista de recolha, o serviço será feito com uma taxa adicional de €25,00 por cada hora adicional ou parte proporcional, a ser pago directamente ao condutor antes da partida do transfer.

Em caso de atrasos de voos é da responsabilidade do passageiro de contactar a ATL pelo numero indicado no titulo de transporte.

Se os passageiros perderam o transfer de recolha por qualquer razão, não terão direito a reembolso.

Todas as reclamações e pedidos de reembolso devem ser feitos via E-mail para o escritório da ATL info@algarvetransferlink.pt nos 30 dias a seguir á data da viagem.

Toda a bagagem deve ser correcta e claramente etiquetada com o nome do proprietário e endereço de destino.

Os passageiros estão limitados a duas peças de bagagem incluindo sacos de golf ou pranchas de surf. Qualquer excesso de bagagem deve ser declarado aquando da reserva. Em caso de excesso de bagagem por parte de um cliente a ATL reserva-se o direito de cobrar uma taxa de excesso de bagagem permitida ou recusar-se a transportar os itens.

A ATL fará o possível para atender os pedidos feitos na caixa de pedidos especiais no momento da reserva mas a isso não está obrigada.

ATL reserva o direito (e delega nos seus condutores o direito) de recusar o transporte de qualquer pessoa que se revele estar sob a influência de álcool ou drogas e/ou cujo comportamento seja considerado perigoso para o condutor, o veículo ou para o(s) outro(s) passageiro(s).

Não é permitido aos passageiros transportarem consigo bebidas alcoólicas com o propósito de as consumirem dentro dos veículos da ATL.

É proibido fumar nos veículos da ATL.

Os veículos da ATL têm um seguro completo para os passageiros e terceiros, conforme requerimento da lei local. Contudo e apesar de todas precauções sempre tomadas, todos os bens propriedade dos passageiros são transportados por sua conta e risco, não sendo aceite qualquer responsabilidade por perda ou quebra. Os clientes são assim aconselhados a reverem o seu próprio seguro de viagem.

A ATL fará todos os possíveis para transportar os clientes com o mínimo de desconforto e inconveniência até ao seu destino na hora designada no bilhete de transporte. A ATL no entanto não será nunca responsável se por circunstancias além do seu controle a impedirem de completar o serviço pelo qual é responsável. Os pontos seguintes são exemplos de circunstancias as quais estão fora do nosso controle, (esta lista não é definitiva/exaustiva:

• acidentes causadores de atrasos ao veículo
• acesso restrito a veículos
• condições meteorológicas excepcionais e severas
• obediência a pedidos feitos pela policia
• mortes e acidentes na estrada
• vandalismo e terrorismo
• atrasos imprevistos no trânsito
• greves de terceiros
• problemas causados por outros clientes
• paragem e atraso do veículo pela polícia
• outras circunstancias que possam afectar a segurança dos passageiros.

Se no dia do transporte a ATL por qualquer razão ao seu alcance não efectuar o transporte dos passageiros até ao seu destino confirmado no bilhete de transporte a ATL providenciará transporte conveniente tal como táxi, autocarro, carro privado ou comboio, etc. para transportar os passageiros até ao seu destino. Quaisquer reembolsos feitos pela ATL pelos custos incorridos pelos passageiros tomando meios alternativos de transporte para chegarem ao destino confirmado nunca será superior ao custo do transporte em táxi até esse destino. Reembolsos por custos incorridos apenas serão pagos com a apresentação de recibos/facturas válidos

Não são afectados os direitos do consumidor.

A lei portuguesa regulamentará estas condições em todos os seus pontos.